adatvédelem

EP 2019/679. rendelet és 2011. évi CXII. törvényi megfelelés
A Commodore Szerviz a "Munkalap 3" szoftvert használja, mely az ügyfelekről pár személyes adatot is tárol. Ezek a személyes adatok: név, lakcím, telefonszám és e-mail cím.

A rögzített adatokhoz, jelszóval védett jogosultsági szintekkel lehet hozzáférni. Az adatok tárolása általunk üzemeltetett szervereken történik. Ezek a szerverek zártak, ahhoz más nem fér hozzá, külvilág felé nincs kapcsolatuk.

Az adatokból az e-mail cím kerül felhasználásra, mivel a "Munkalap 3" szoftver ennek segítségével kommunikál. A cím felhasználása csak azonosításra és esetleges postázáshoz,a telefonszám kizárólag kapcsolattartáskor kerül felhasználásra.

A rögzített név, cím, telefonszám, e-mailcím harmadik félhez nem kerül, azokat csak az ügyfelek azonosításához használjuk.

Az üzleti célú kapcsolattartással összefüggő adatokat az Európai Parlament és Tanácsa 2019/679. rendelete, az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásainak megfelelően kezeljük.

A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja, adatok megőrzésének ideje

Az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben az Ügyfél a fenti adatokat teljeskörűen nem adja meg, akkor az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye lehet, hogy az Ügyféllel az Adatkezelő nem tud üzleti célú kapcsolatot tartani, illetve nem tudja a kért szolgáltatást elvégezni.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az Ügyfél nem jogosult a hozzájárulását megtagadni vagy bármikor visszavonni. A megadott adatokkal tudja a Ügyfél jogosultságát biztosítani. Ügyfél csak a szívességi értékesítés hírlevelünkről való leiratkozását kérheti e-mail címünkön keresztül, írásban.

Személyes adatok címzettek kategóriái

Különleges adatok kezelése
Az adatkezelő különleges adatot nem kezel.

Más forrásból beszerzett Ügyfél adatok
Az Adatkezelő az Ügyfélről más forrásból adatot nem szerez be.

Ügyfél jogok
Az Ügyfél kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, egyes esetekben kérheti továbbá az adatok kezelésének korlátozását. Az érintettet megilleti továbbá az adathordozhatósághoz és a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásához, valamint a jogorvoslathoz való jog.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés során az Ügyfél jogosult továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonására, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
Amennyiben az Ügyfél a hozzájárulás visszavonását kéri, úgy felhasználói fiókjának törlése is megtörténik.

• A hozzáféréshez való jog
  Az Ügyfél bármikor jogosult felvilágosítást kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adatait az Adatkezelő kezeli-e és miként, ideértve az adatkezelés céljait, a címzetteket, akikkel az adatait közölték, vagy a forrást, ahonnan az adatot az Adatkezelő megkapta, a megőrzési időtartamot, az adatkezeléssel kapcsolatos bármely jogát, továbbá az automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra vonatkozó információkat, harmadik országba vagy nemzetközi szervezetnek való továbbítás esetén pedig az ezzel kapcsolatos garanciákra vonatkozó információkat. A hozzáférés joga gyakorlása során az Ügyfél arra is jogosult, hogy az adatok másolatát kérje, elektronikus úton benyújtott kérelem esetén – ellenkező Ügyfél kérés hiányában – az Adatkezelő a kért információkat elektronikusan (PDF formátumban) bocsájtja rendelkezésre. Amennyiben az Ügyfél hozzáférési joga hátrányosan érinti mások jogait és szabadságait, így különösen mások üzleti titkait vagy szellemi tulajdonát, az Adatkezelő jogosult az Ügyfél kérelmének teljesítését szükséges és arányos mértékben megtagadni. Abban az esetben, amennyiben az Ügyfél a fenti tájékoztatást több példányban kéri, az Adatkezelő a többletpéldányok elkészítésének adminisztratív költségeivel arányos és ésszerű mértékű díjat, példányonként / oldalanként 200 Ft-ot számol fel.
  
  
• A helyesbítéshez való jog
  Az Adatkezelő az Ügyfélre vonatkozó személyes adatokat annak kérésére helyesbíti vagy kiegészíti. Amennyiben kétség merül fel a helyesbített adat kapcsán, az Adatkezelő felhívhatja az Ügyfelet, hogy a pontosított adatot megfelelő módon - elsősorban okirattal – bizonyítsa az Adatkezelő számára. Amennyiben a jelen joggal érintett Ügyfél személyes adatokat az Adatkezelő más személlyel (ti. címzettel, mint például Adatfeldolgozóval) közölte, az Adatkezelő az adat helyesbítését követően haladéktalanul tájékoztatja ezeket a személyeket, feltéve, hogy az nem lehetetlen, vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést. A Ügyfelet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja ezen címzettekről.
  
  
• A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
  Amennyiben az Ügyfél valamely vagy az összes személyes adatának törlését kéri, az Adatkezelő az(oka)t indokolatlanul, késedelem nélkül törli, amennyiben:
  
  
• az Adatkezelőnek az adott személyes adatra már nincs szüksége abból a célból, amelyből azokat gyűjtötte vagy más módon kezelte
• olyan adatkezelésről van szó, amely az Ügyfél hozzájárásán alapult, de a hozzájárulást az Ügyfél visszavonta és az adatkezelésnek nincs más jogalapja
• olyan adatkezelésről van szó, amely az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekén alapul, de az Ügyfél tiltakozott az adatkezelés ellen és - közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés elleni tiltakozást kivéve – nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre
• a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte, vagy
• jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a személyes adatok törlése.



Amennyiben a jelen joggal érintett személyes adatokat az Adatkezelő más személlyel (ti. az címzettel, mint például adatfeldolgozóval) közölte, az Adatkezelő a törlést követően haladéktalanul tájékoztatta ezen személyeket, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel az adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést. Az Ügyfelet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja ezen címzettekről. Az Adatkezelő nem minden esetben köteles a személyes adatok törlésére, különösen például abban az esetben, ha az adatkezelés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.


• Az adatkezelés korlátozásához való jog
  Az Ügyfél személyes adatai kezelésének korlátozását kérheti az alábbi esetekben:
  
  
• az Ügyfél vitatja a személyes adatok pontosságát – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát
• az adatkezelés jogellenes, de az Ügyfél ellenzi az adatok törlését és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Ügyfél igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez
• A Ügyfél tiltakozott az adatkezelés ellen – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ügyfél jogos indokaival szemben



Az adatkezelés korlátozása azt jelenti, hogy a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével az Adatkezelő nem kezeli, illetve csak abban a körben kezeli, amihez az érintett hozzájárult, illetve az Adatkezelő ilyen hozzájárulás hiányában is kezelheti azokat az adatokat, amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy uniós, illetve valamely európai uniós tagállam fontos közérdekére tekintettel szükségesek. Az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az Ügyfelet előzetesen tájékoztatja. Amennyiben a jelen joggal érintett személyes adatokat az Adatkezelő más személlyel (ti. címzettel mint például adatfeldolgozóval) közölte, az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásáról haladéktalanul tájékoztatja ezen személyeket, feltéve, hogy az nem lehetetlen, vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést. Az Ügyfelet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja ezen címzettekről.


• Panaszjog, jogorvoslathoz való jog
  Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő általi személyes adatainak kezelése megsérti a mindenkor hatályos jogszabályokat, így különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet rendelkezéseit, jogában áll a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz panasszal fordulni. Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál („NAIH”) lehet panaszt nyújtani. A NAIH elérhetőségei:
  
  Honlap: http://naih.hu
  Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
  Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5
  Telefon: +36 1 391 1400
  Fax: +36 1 391 1410
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  
  Az érintett – panasztételi jogától függetlenül – fenti jogsérelem esetén bírósághoz is fordulhat. Az érintett jogosult bírósághoz fordulni a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben is. Az érintett jogosult továbbá bírósági jogorvoslatra, ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal vagy 3 hónapon belül nem tájékoztatja az Ügyfelet a benyújtott panaszával kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.